应对企业多方面风险管理，中华联合人寿石家庄中支在行动

　　2023年10月8日，中华人寿石家庄中支组织了2023年声誉风险管理培训及舆情处置应急演练，旨在提高公司处理突发舆情事件的能力，预防潜在风险，维护公司的经营秩序。此次培训特邀中国传媒大学国家公共关系与战略传播研究院研究员、中国公共关系协会政府公关委员会副主任寇佳婵授课。中支的领导班子和各部门员工都积极参加了培训。

　　在培训过程中，老师结合多年的公共关系和新闻发布经验，分享了关于“保险业面临的舆论环境”“保险业舆情的特点和判断方法”“舆情分类与处理原则”以及“公共发声的基本方法和工具”等方面的内容。他们还通过当前热点案例深入探讨金融保险业从危机时代到真相时代的发展，如何面对媒体、回应媒体，解答公众关切的焦点问题，以积极主动的方式应对挑战；如何巧妙应用专业金融知识、高效的沟通技巧和严密的回应策略处理舆情危机。

　　为强化学习成果，培训特设应急演练环节，通过六个给定的案例及情境，模拟采访、访谈及新闻发布会现场等内容。参训学员分为六个小组和记者组，学员根据每个小组案例的不同进行角色扮演和应急演练，并由老师进行全面的分析和点评，引起了学员们的阵阵掌声。学员们纷纷表示，此次培训，使自己对全媒体时代金融保险业的声誉风险管理有了系统性的认识，学到了很多实用的方法和策略，从原来的“纸上谈兵”转变到重视风险防范和科学应对上来。

　　全媒体环境下，企业需要全新的角度思考如何监测、预防、发现和应对声誉风险。持久稳定的舆论环境与积极的声誉有利于公司高质量、可持续发展，在未来，中华人寿石家庄中支将以此次培训为契机，强调合规经营管理，建立舆情防范机制，提升公司的宣传工作，创造有利的舆论环境，为公司的长足发展“添砖加瓦”。